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Cuidado com os juros Só quem está pagando (ou já pagou) uma dívida sabe quanto doem os juros cobrados por bancos e financeiras. No começo, a parcela parece pequena, e todo mundo acha que dá para pagar. Após alguns meses ou anos, o valor pesa no bolso, e muita gente se complica. Por isso, os economistas recomendam: é melhor pesquisar bem as condições oferecidas pelo banco. Quanto menores forem os juros, menores as prestações. Só que, no Brasil, os juros são muito altos. Para falar em português claro: os bancos enfiam a faca em quem precisa se endividar. Felizmente parece que essa situação vai mudar. Primeiro, porque o Banco Central está reduzindo a taxa de juros básicos, que os bancos usam entre si, mas que tem pouca relação com a que eles cobram dos clientes (muito mais alta). Em segundo lugar, porque o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal diminuíram seus próprios juros. Como resultado, muita gente foi procurar esses dois bancos para pegar dinheiro emprestado. Claro: juro menor é igual a prestação menor. Os outros bancos ficaram com medo de perder seus clientes e também estão reduzindo suas taxas. Essa "guerra do menor juro" é ótima para todo mundo. Até para quem já está devendo dinheiro. Dependendo do caso, vale a pena mudar a dívida de banco para pagar juros menores. Só que o devedor precisa ficar atento. Às vezes, a mudança tem custos com cartórios e registros que acabam saindo mais caro do que a economia que será feita. Aí não vale a pena. Mesmo com os juros caindo, continua valendo a dica dos economistas: é sempre melhor pesquisar direito antes de tomar uma decisão. --------------------------------- Ônibus atrasados Quem anda de ônibus em São Paulo anda também com a boca no trombone. E com razão. Cada vez mais gente reclama do serviço prestado pelas empresas que operam as linhas municipais. O total de queixas recebidas pela SPTrans, companhia responsável pelo transporte público na cidade, aumentou mais de 20% de 2010 para 2011. A principal reclamação é a demora entre um coletivo e outro. Passageiros chegam a esperar mais de meia hora para embarcar. Das quase 144 mil queixas registradas em 2011, 46 mil tinham a ver com o atraso dos ônibus. Em segundo lugar na lista de queixas ficaram os motoristas que não param quando os passageiros fazem sinal. Ou seja, além da espera enorme, os usuários ainda correm o risco de não conseguir embarcar quando o coletivo passa no ponto. É verdade que há mais ônibus novos nas ruas. Mas, se eles demoram a passar e não param, ou não chegam no horário, atrapalham a vida de todo mundo. A SPTrans encontrou uma explicação cara de pau para o aumento no número de reclamações. Disse que o crescimento das queixas se deve à ampliação dos "canais de comunicação". "Não é que o sistema piorou", disse o assessor de relacionamento com o usuário. "Houve maior manifestação dos usuários. De fato, seria difícil tornar ainda pior o sistema de ônibus. Ele continua ruim, e as autoridades não têm feito o suficiente para botar na linha as empresas que prestam esse serviço. Apesar de sair com essa desculpa esfarrapada, a SPTrans promete aumentar a fiscalização. É o mínimo que se espera da prefeitura.